湖北中医药大学心理援助团队开展心理咨询和危机干预服务—— 康复驿站传递温暖和勇气

2020-04-15 　来源：《中国教育报》 　　在武汉市洪山区战疫一线，有一支队伍奔走在各个康复驿站之间，开展线下巡诊，24小时提供专业的心理咨询和危机干预服务，将温暖和勇气传递给越来越多的康复人员。这支队伍就是湖北中医药大学心理援助团队。 　　“你们来了，我心里踏实多了！”走进康复驿站，作为洪山区新冠肺炎疫情防控期间心理援助和危机干预专家组成员，湖北中医药大学心理健康教研室主任徐巍、教师刁春婷参与例行巡诊时，感受到了康复人员言语中的激动。 　　今年60岁的感染者陈兰（化名），康复期间，因亲人离世，情绪低落。在例行巡诊中，徐巍发现了陈兰的情况。掌握信息后，徐巍试着拨通了陈兰的电话。“一开始，她言辞闪躲。”徐巍便转移了话题，问陈兰在驿站的吃住情况，并用武汉话和她交流。慢慢地，陈兰打开了话匣子，开始讲述自己的就医经过和家人的情况。徐巍一边耐心倾听，一边用讨论的方式，和陈兰一起分析整个过程，并罗列了多种问题可能产生的原因，鼓励她从积极正面的角度看待问题。 　　“康复人员可能出现麻木、否认、恐惧、焦虑、抱怨、孤独等情绪，这些都属于正常人群对非正常事件的正常反应。”徐巍说，此时要给予很好的理解和支持，引导他们允许自己出现上述情绪反应，接纳目前的隔离环境，寻找逆境中的积极意义。 　　“我的心里好苦……”3月28日，心理咨询师李谷雨在康复病患微信群里，收到了杨凤（化名）的咨询求助。李谷雨随即联系驿站工作人员了解情况，并征得杨凤同意后，拨通了她的电话。 　　杨凤在电话中讲述了自己的患病过程，边说边哭。1月底，杨凤的老伴被确诊感染新冠肺炎，随后她也确诊。当时，杨凤刚刚升级为奶奶，孙子3个月大。从隔离点到定点医院，作为重症转院金银潭医院，再到康复驿站，在治疗过程中因为病情反复、病程长，杨凤心里蒙上了阴影。 　　李谷雨认真倾听她的情绪表达，并引导她正视自己，树立信心。李谷雨发现杨凤喜欢唱歌，便鼓励她多唱歌舒缓焦虑。“我还可以找你吗？”40多分钟后，杨凤情绪基本平复下来。“当然可以了！”李谷雨告诉她，“你不是一个人在面对，可以随时找我，不要有负担。” 　　两天后，李谷雨收到了杨凤录制的K歌音频，一首《拉萨夜雨》听了数遍。两人互动频繁，尤其是要做核酸检测时，杨凤会特别紧张，整夜失眠，李谷雨就开导她坚定治愈康复的信念，并分享深呼吸、蝴蝶拍等自我安抚的小技巧。 　　杨凤喜欢与李谷雨聊天，她觉得话都说到了自己的心坎上。4月6日，杨凤经两次核酸检测为阴性，出站回家了。 　　洪山区8个康复驿站里，处处都有湖北中医药大学心理援助团队给予的贴心陪伴和暖心支持。心理援助团队还录制了14部心理调适微视频，编写了一系列与行为背后的不合理信念对抗的日常回答方式、简明心理危机培训等资料，供驿站工作人员及社区工作者参考使用。 　　疫情持续好转，伴随康复人员的陆续出站，洪山区现有康复驿站也在逐步关闭，心理援助团队将坚守到所有站点关闭那一刻。（本报记者 程墨 通讯员 胡丹萍 雷海霞）